КЕЙС: Как устроен корпоративный AI в Siberian.pro: процессы, стек и измеримый эффект Сколько рабочего времени в компании съедают действия, которые никто не считает сложными, но приходится повторять каждую неделю? В Siberian.pro посчитали: в отдельных процессах на такую работу уходило от 25% до 40% времени специалистов и руководителей. Маркетологи вручную собирали аналитику, руководители продаж проверяли CRM, HR разбирал кадровые запросы и сотни откликов. Компания решила автоматизировать эти процессы и собрала собственного корпоративного AI-ассистента «Сибирский Клавдий». По материалам кейса Generation AI с основателем и CEO Siberian.pro Владом Кармаковым. Главный интерес здесь даже не в самом чат-интерфейсе. «Клавдия» встроили непосредственно в рабочие процессы и корпоративные системы, причем с разграничением доступа к данным. Например, менеджер по продажам получает доступ только к своим сделкам, маркетинг – к своим аналитическим пайплайнам, а кадровые данные обрабатываются отдельно с соответствующими правами. Конфиденциальная информация при этом может оставаться внутри закрытого корпоративного контура. Что получилось на практике? 🔹 HR: минус 40% рутинной нагрузки. Через Mattermost сотрудники оформляют отпуска и больничные, запрашивают справки. Ассистент проверяет данные, учитывает пересечения отпусков, формирует документы и передает их в кадровую систему. Отдельный агент подключен к HeadHunter API: он собирает отклики, анализирует кандидатов по заданным критериям и формирует дашборд с их распределением по релевантности. 🔹 Маркетинг: 15 минут вместо 4 часов в неделю. Агент автоматически собирает показатели из подключенных каналов, проверяет аномалии и формирует дашборд. По расчетам компании, это дает более 200 сэкономленных часов в год. 🔹 Продажи: контроль CRM ускорился в 7–8 раз. Агент внутри Битрикс24 анализирует активные сделки, замечает пропущенные данные и задержки на этапах, а затем дает менеджеру подсказки с учетом контекста клиента. Есть и еще одна показательная цифра: доля сотрудников, регулярно использующих AI, выросла с менее чем 15% до более чем 80%. И здесь в кейсе обнаружилась важная управленческая деталь. Первая попытка провести трансформацию силами IT-команды уперлась не в качество моделей. Технологическая команда могла внедрить инструмент, но не могла самостоятельно изменить привычки, KPI и рабочие процессы других подразделений. Поэтому Siberian.pro подключила к внедрению сами бизнес-юниты, организовала внутреннее обучение и дала сотрудникам возможность создавать собственные сценарии автоматизации. Например, инструмент для скрининга резюме HR-менеджер собрала самостоятельно в рамках внутренних AI-воркшопов. ⚙️Технологический стек OpenClaw – оркестрация и создание AI-агентов LiteLLM – прокси-слой и маршрутизация запросов к моделям Open-source LLM + vLLM – работа с конфиденциальными данными в on-premise контуре Mattermost – интерфейс для кадровых сценариев HeadHunter API – работа с откликами кандидатов Битрикс24 и внутренние CRM/HR-системы – интеграция с бизнес-процессами Confluence API и Jira API – доступ агентов к корпоративным данным и рабочим системам При этом автономность намеренно ограничена. Документы, коммерческие предложения и кадровые материалы проходят проверку человеком, а спорные технические и юридические вопросы передаются профильным специалистам. Следующий этап для Siberian.pro – юридические и финансовые сценарии: первичный анализ договоров и актов, предиктивная аналитика воронки продаж и прогнозирование загрузки команд. 📌 Вывод AIRu: сильная сторона этого кейса – не количество подключенных моделей, а архитектура внедрения: конкретный процесс, измеримый эффект, доступ к нужным корпоративным данным и понятная зона ответственности человека. Для руководителя здесь особенно полезен подход к масштабированию: сначала найти повторяемую операцию с заметной стоимостью в человеко-часах, затем встроить AI непосредственно в ее рабочий контур. AIRu в VK AIRu в Tg